问:什么是高清数字电视?
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答:答:高清数字电视是世界数字电视产业发展的趋势,与传统电视及标清数字电视相比,高清数字电视的标准最高,其分辨率达到19201080(是普通电视节目的5倍),而传统标清电视一般为720576;高清数字电视代表着目前电视播出图像信号的最高质量,采用16:9的宽屏幕,画面上下边缘没有黑色遮幅(现有电视画幅为4:3),图像不会变形;另外高清电视的声音信号是杜比5.1环绕立体声或高级音频编码AAC(和内容信号
问:用户和邻居同时收看有线数字电视,为何邻居家可以正常收看,而用
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答:答:(1)用户家的有线电视收视维护费已经欠费,有线电视信号已经被中断。(2)用户家内部的有线电视信号不足,这种情况出现的几率较大。多数是由于你家在进行装潢时使用了不合格的有线电视器件,或者损坏了有线电视器件,或者过多的将有线电视信号分头,这些情况都会导致有线电视信号大幅度衰减。(3)机顶盒出现了问题,这种情况出现的几率非常小
问:如何简单判断机顶盒是否损坏?
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答:答:如果出现以下情况,即可确定机顶盒出现问题(1)机顶盒电源灯不亮且无法开机。(2)机顶盒使用时电视机无声音,但使用其他电器如VCD有声音。(3)机顶盒使用一段时间后出现花屏情况。(4)电源中断后必须预热才能正常使用。
问:个别台有马赛克或收看不到该如何解决?
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答:答:(1)用户家信号问题,主要原因是用户私自分头,且使用的分配器等材料、分头方法不标准造成的。解决方法是:用户重新整理有线电视线,减少分头。(2)有线数字电视前端信号问题,请拨打咨询热线询问。(3)有线电视其它线路问题,请报修。
问:机顶盒所有台都收看不到该如何判断?
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答:答:(1)有线电视线没有连接好。(2)有线电视收视维护费欠费停信号。(3)有线数字电视线路问题,请拨打客服热线。