问：当机顶盒开机后没有开机画面、黑屏、无任何显示该如何处理？
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答：答:（1）是否是刚安装，如是可能是AV线路连接不正确，重新连接AV线路。（2）电视机是否设置成AV或设置在别的AV上。（3）机顶盒电源灯是否亮，不亮可能是电源没插、或者电源接触不良、电源损坏。（4）如1、2、3都不是，初步判断机顶盒损坏，请拨打96371热线。
问：有线电视室内安装需注意哪些？
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答：答：用户进行有线电视室内安装时，必须使用华数数字电视认可的有线电视器材。如需再分配信号，分配器位置应利于维修保养，且室内最多只能有三个分头，因过多分头将会使室内信号衰减过大，影响正常收看。
问：华数电视频道以后是否会增加节目？
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答：答：这个是肯定的，目前我们可以使用的有线资源空间很大，在不久的将来，数字电视中播放的节目频道将会增加到更多。
问：有线数字电视真能“想看什么就点什么”吗？
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答：答：订购我公司的互动电视就可以“想看什么就点什么”。
问：为什么机顶盒有些频道会出现两个声音？
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答：答：同时出现两个声音，主要是出现在一些国内卫视频道，不少省的电视台都会利用双声道中空余的一个声道来传送本地的广播节目。只要通过遥控器上的左右声道键切换即可。
