问：华数营业厅
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答：华数营业厅 华数营业厅作为公司的服务窗口，一直以追求客户满意为宗旨，不断以崭新的形象、舒适的环境以及娴熟的业务为广大用户提供便捷贴心的服务。目前华数营业厅遍布杭州市下辖10个区2个县1个县级市，拥有150多个营业网点。 华数营业厅承载着用户体验、销售、服务、业务咨询、客户问题处理等职能，在展示企业与品牌形象的同时，传播业务与服务信息，向用户推荐、演示各类业务产品；用户可在营业厅进行服
问：怎么添加智能设备？
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答：1.可以通过下载华数电视APP添加和管理智能设备；2.联系华数智家工程师免费上门安装。
问：华数智家产品有哪些？
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答：目前华数智家产品有万能遥控器、天猫精灵、华数眼、组网路由器、智能网关、燃气报警器、水浸报警器、烟雾报警器、智能声光报警器、SOS报警按钮、门窗磁传感器、人体红外传感器、温湿度传感器、智能墙壁开关、智能灯泡等。
问：首页及二级以下页面画面异常或无法进入页面。
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答：处理方法：可关闭机顶盒电源，重插网线后开机
问：画面定格、音画不同步 、定格马赛克、点播卡等。
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答：处理方法：目前数字电视的网络传输是符合DVB-C标准的数字信号，机顶盒虽然具有一定的纠错能力，但如果遇到网络故障或各种强干扰，信号电平过低或误码率过大，就会引起信号质量差，电视机画面上出现马赛克现象。如出现此类现象，建议可以重新搜索节目、重启机顶盒或插拔有线电视线。
